立升的服務從不是一句口號，而是一直堅持“以用戶為中心”，為用戶提供及時的、穩(wěn)定的、高質(zhì)量的售后服務。

? 在立升25年的發(fā)展歷程中，“服務”始終是扮演著重要的角色。立升不僅為購買凈水產(chǎn)品的用戶提供免費的安裝服務，還通過客戶不同年限分類的電話回訪（含周回訪、半年回訪、年回訪、二年、三年等）來保障用戶使用滿意。以及各方面信息反饋了解用戶需求和投訴建議，并在全國服務中心統(tǒng)一調(diào)度下，由當?shù)胤諜C構提供48小時內(nèi)到位承諾。

預約→客戶服務中心派單→服務機構排單并致電客戶預約→上門服務→回訪。

自購買了立升凈水器開始，立升全國客戶服務中心受理用戶安裝或服務需求，分派給當?shù)胤諜C構，并排單和確認上門時間，最后由服務人員上門進行安裝調(diào)試或維護服務。效率從來都是杠杠的！

1、參考隨機附帶的說明書；

2、請熟練的水管工協(xié)助；

3、致電全國服務熱線或微信客服咨詢安裝視頻指導。

關于費用問題：

在服務區(qū)域內(nèi)，上門安裝的人工費，交通費，上門費，這些統(tǒng)統(tǒng)都免收的，但考慮到用戶家中的安裝環(huán)境存在著一定的差別，所需的管配件數(shù)量不盡相同，部分用戶自己也可能備有配件，立升公司盡可能地減少產(chǎn)品包裝中的配件，并且也相應地降低了產(chǎn)品的售價。在實際安裝過程中，立升公司提供了質(zhì)量可靠價格優(yōu)惠的配件供消費者選擇，用戶可以在選用后將相應的費用統(tǒng)一現(xiàn)場支付給安裝師傅即可。

關于維修服務：

立升凈水超濾機作為家用時，濾芯免費保修三年，不銹鋼外殼(不包括水龍頭)保修六年，其余管配件均為一年保修期。其它產(chǎn)品的保修期詳見包裝內(nèi)的說明書。因而，在保修期外發(fā)生的維修，需要收取配件成本費和維修費。

PS：以下情形不屬于保修范圍：

1、當用戶在維護不當或非正常情況下使用凈水器；

2、由非本公司經(jīng)銷商技術人員拆卸或維修造成故障及損壞；

3、保修卡或發(fā)票注明的產(chǎn)品型號與實際型號不一致；

4、私自涂改保修卡、發(fā)票。

關于日常使用及維護：

做好日常的使用和維護才能更好的發(fā)揮凈水器的作用，也可以更好的延長使用壽命哦~

1、新裝機用戶第一次使用超濾機時，應全開超濾水龍頭，半開直通自來水龍頭，將濾芯內(nèi)的保護劑沖洗干凈（約需20-30分鐘），即可正常使用。

2、日常使用過程中，應提高直通自來水的用水量，適當縮短凈化水每次連續(xù)使用的時間，有利于減少超濾膜表面污染，保持較高的凈水通量。為了讓超濾機中被截留物徹底排出，可定期對超濾機進行正向沖洗（即關閉凈水龍頭，快速打開直通自來水龍頭20秒左右，靠水的快速流動沖走被截留物，重復以上步驟3-5次）。若正向沖洗后，凈化水流量仍不能恢復，請聯(lián)系全國服務熱線或當?shù)胤諜C構。

3、若需長時間使用凈化水，如：洗衣服或洗澡時，可在使用過程中適當打開直通水龍頭，及時排除雜質(zhì)，減少濾芯堵塞機率。

4、緊急停水時，應及時將超濾機前的閥門關閉，以防停水后鐵銹、雜質(zhì)等在來水時沖入濾芯。來水后應先在超濾機前端的排水處排汅后再打開閥門；如果超濾機前沒有安裝其他自來水出口，可先打開普通自來水龍頭，排水后再打開超濾水龍頭，有利于臟物排出。

5、超濾機因出差等原因暫時不用，應關閉超濾機前閥門，若3天以上再使用時應先排污沖洗，可能還有少許異味。

6、濾芯不能干燥保存，也不能放入冰箱中冷藏，短時間保存應浸泡在超濾水和防霉劑的混合溶液中，長時間保存應做干化處理。日常運行外部環(huán)境溫度為5°C-45°C，并避免陽光直射。